Пользовательское соглашение

1. Общие положения
1.1. Сайт kirkova.com принадлежит Евгении Кирковой, оказывающей услуги в качестве частного специалиста.
1.2. На сайте представлены консультационные услуги в области психологии, психосоматики, нутрициологии, а также авторские форматы работы (Сенсома, Регенезис и другие), обучающие материалы и инструменты для самостоятельной работы.
1.3. Специалист оставляет за собой право изменять состав, описание и стоимость услуг, а также условия настоящего Соглашения. Актуальная версия всегда размещена на сайте.

​

2. Характер услуг и важные оговорки
2.1. Услуги Специалиста носят консультационный, образовательный и поддерживающий характер. Они не являются медицинской услугой, медицинской помощью, психиатрической помощью или лечением заболеваний.
2.2. Специалист не ставит медицинские диагнозы и не назначает лечение. Услуги не заменяют консультацию врача, психиатра, психотерапевта с медицинской лицензией или иного профильного специалиста.
2.3. При наличии острых психических состояний, тяжёлых психических расстройств, суицидальных мыслей, а также серьёзных физических заболеваний Клиенту необходимо обратиться к профильному врачу. Специалист вправе отказать в оказании услуги, если сочтёт, что запрос Клиента требует медицинского вмешательства.
2.4. Клиент понимает, что услуги не заменяют обращение к врачу. Клиент обязуется не откладывать, не прекращать и не заменять назначенное врачом обследование или лечение на основании работы со Специалистом.
2.5. Клиент подтверждает, что на момент обращения находится в состоянии, позволяющем участвовать в консультационной работе, и что самостоятельно оценил её уместность для себя.
2.6. Авторские форматы работы (включая Сенсома) направлены на работу с эмоциональным состоянием и не являются физиотерапией, диагностикой или лечением телесных заболеваний. Любые изменения самочувствия не гарантируются и не носят медицинского характера.
2.7. Результат работы зависит от вовлечённости, открытости и готовности Клиента к изменениям. Специалист не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку он определяется множеством индивидуальных факторов. Специалист обязуется приложить профессиональные усилия и знания для помощи Клиенту.
2.8. Информация на сайте, в материалах, рассылках и социальных сетях носит общий информационный характер и не является индивидуальной рекомендацией.

​

3. Запись, оплата и возврат
3.1. Запись на услуги осуществляется через формы на сайте, систему онлайн-записи или по согласованию со Специалистом.
3.2. Оплата производится способами, указанными на сайте (в том числе через платёжные системы для международных платежей). Услуга считается забронированной после поступления оплаты, если не согласовано иное.
3.3. Возврат оплаты возможен при отмене записи до начала сессии. Для возврата Клиенту необходимо уведомить Специалиста об отмене любым согласованным способом связи до назначенного времени сессии.
3.4. После начала сессии оплата возврату не подлежит.
3.5. Если сессия не состоялась по вине Специалиста, Клиенту предлагается перенос сессии на другое время или полный возврат оплаты — по выбору Клиента.
3.6. Стоимость и сроки возврата при использовании платёжных систем могут зависеть от условий этих систем.

​

4. Перенос и отмена сессий
4.1. Клиент вправе перенести сессию, уведомив Специалиста заранее в согласованный срок.
4.2. Специалист вправе перенести сессию при возникновении обстоятельств, препятствующих её проведению, заранее уведомив Клиента и согласовав новое время.
4.3. Опоздание Клиента не продлевает время сессии.

​

5. Конфиденциальность
5.1. Вся информация, которую Клиент сообщает в ходе работы, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
5.2. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
5.3. Специалист может использовать обезличенные примеры из практики в образовательных и информационных целях — без раскрытия личности Клиента и любых данных, позволяющих его идентифицировать.

​

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы сайта, авторские методики, тексты, изображения, курсы и иные материалы являются интеллектуальной собственностью Специалиста.
6.2. Запрещается копирование, распространение, публикация и иное использование материалов без письменного согласия Специалиста.
6.3. Доступ к платным материалам и курсам предоставляется Клиенту для личного использования и не подлежит передаче третьим лицам.

​

7. Ответственность
7.1. Клиент принимает решения о своей жизни, здоровье и действиях самостоятельно и несёт за них полную ответственность.
7.2. Специалист не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Клиента, принятые на основании полученной в ходе работы информации.
7.3. Специалист не несёт ответственности за технические сбои на стороне Клиента, в работе платёжных систем, сервисов видеосвязи или иных сторонних сервисов.
7.4. Специалист не оказывает экстренную и кризисную помощь и не обеспечивает постоянную круглосуточную поддержку. В случае кризисного состояния Клиенту следует обратиться в скорую помощь или кризисную службу.
7.5. В любом случае совокупная ответственность Специалиста ограничена стоимостью фактически оплаченной Клиентом услуги, в связи с которой возникли требования.
7.6. Специалист не несёт ответственности за упущенную выгоду, моральный вред или иные косвенные убытки Клиента.

​

8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования сайта или записи на услуги.
8.2. По всем вопросам Клиент может связаться со Специалистом через контактные данные, указанные на сайте.
8.3. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров.

​

Настоящий документ является публичным и размещён на сайте kirkova.com.